你可能不知道，身體離頭腦愈遠(yuǎn)的部份，愈能誠實(shí)反映人的心聲。

該如何解讀別人的肢體語言，又該如何善用自己的身體語言？

他今天看起來垂頭喪氣，連胡子都沒刮，是不是跟女朋友吵架了？」

「她說話好嗲，還會(huì)搔首弄姿，讓人渾身不自在。」


「開會(huì)時(shí)老板一直看著我，對(duì)我點(diǎn)頭微笑，一定是覺得我表現(xiàn)很好。」

人際互動(dòng)時(shí)，從解讀身體語言得來的訊息，往往比口語還多。這些無聲的線索包括表情、眼神、姿態(tài)、手勢、聲音、觸摸，甚至衣著、距離等等。心理學(xué)家認(rèn)為，這些身體訊息和語言表達(dá)間關(guān)系如下：

重復(fù)（Repeating）：重復(fù)口語內(nèi)容。例如看病時(shí)，同時(shí)用口語和手勢指出不舒服的部位。

矛盾（Contradicting）：非語言與語言訊號(hào)不一致。例如交叉雙臂、看著地上，木著臉說：「我贊成你的看法。」

等同（Substituting）：看到有人眼眶泛紅，淚光瑩瑩，不用解釋也知道他正傷心難過。

強(qiáng)調(diào)（Accenting）：以行動(dòng)加強(qiáng)語意。例如皺眉、掩鼻說：「他的位子真是臟死了！」

調(diào)節(jié)（Regulating）：例如用眼神暗示下一位可以準(zhǔn)備發(fā)言；說話速度放慢表示快結(jié)束了等等。

身體就像一個(gè)無法關(guān)閉的傳送器，無時(shí)無刻傳送著人們的心情和狀態(tài)。語言通常表達(dá)思考性的想法或概念，而非語言訊息則較能傳遞情緒和感受，因此在解讀時(shí)，必須考慮當(dāng)下情境、關(guān)系深淺、文化背景等影響。

例如西方社會(huì)里，擁抱、親吻是普遍的社交禮儀，但在臺(tái)灣，可能就會(huì)被誤解成輕佻無禮。

雖然身體語言是追蹤心理狀態(tài)的利器，但也會(huì)遇到模擬兩可的情況，因此要多方觀察，才不會(huì)以偏蓋全。

意在言外

姿勢、表情和動(dòng)作，可以透露人真實(shí)的個(gè)性與想法，依據(jù)隱藏的情緒可份為幾大類：

開放溫暖：咧嘴而笑；掌心打開；雙眼平視。

合作協(xié)力：談話時(shí)，身體前傾，坐在椅子邊緣；全身放松、雙手打開；解開外套鈕扣；手托著臉。

自信：抬高下巴；坐時(shí)上半身前傾；站立時(shí)抬頭挺胸、雙手背在身後；手放在口袋時(shí)露出大拇指；掌心相對(duì)、手指合起來呈尖塔狀；翻動(dòng)外套領(lǐng)子。

緊張：吹口哨；抽菸；坐立不安；以手掩口；使勁拉耳朵；絞扭雙手；把錢、鑰匙弄得叮當(dāng)響。

缺乏安全感：捏弄自己的皮膚；咬筆桿；兩個(gè)拇指交互繞動(dòng)；啃指甲。

挫折：呼吸急促；緊握雙手不放；撥頭發(fā)；撫摸後頸；握拳；絞扭雙手；用食指點(diǎn)物。

防衛(wèi)：雙臂交叉於胸前；偷瞄、側(cè)視；摸鼻子；揉眼睛；笑時(shí)緊閉雙唇；緊縮下巴；說話時(shí)眼睛看地上；瞪視；雙手緊握；說話時(shí)指著對(duì)方；握拳作手勢；撫摸後頸；摩拳擦掌；雙手交握放在後腦勺，整個(gè)人向後靠在椅背上。

學(xué)習(xí)身體語言

如果你希望給別人好印象，就必須淘汰那些負(fù)向的身體語言。在說話時(shí)，對(duì)自己的手勢、姿態(tài)保持警覺。避免行為和言語出現(xiàn)矛盾，讓別人不信任或產(chǎn)生敵意。

此外，也要隨時(shí)注意對(duì)方身體發(fā)出的訊息，解讀他們真正的想法。以下幾種情境，將提示你如何藉身體語言達(dá)到目的或解決問題。

■你正駕車趕赴約會(huì)，不知不覺愈開愈快。當(dāng)你看到照後鏡里警車的閃光燈，才知道自己違規(guī)超速。警察攔下你準(zhǔn)備開罰單。這下你不僅遲到，還要破財(cái)消災(zāi)。

▲你可以怎麼做：

千萬別想解釋你超速的理由，試圖說服警察不開罰單，這只會(huì)讓雙方僵持在罰單上，甚至演變成爭吵。

面對(duì)警察時(shí)，態(tài)度一定要服從恭敬；乖乖下車，用低姿態(tài)和警察交涉。你可以強(qiáng)調(diào)自己的愚蠢、不負(fù)責(zé)任，而警察每天要處理這麼多像你一樣的人闖的禍，是何其辛苦偉大。記得，說話時(shí)掌心朝外，用顫抖的聲調(diào)請(qǐng)求他可否原諒你一次。如此代表你并無敵意且真心懺悔，警察可能因此扮演起父母的角色，生氣地責(zé)備但還是原諒你，最後收回罰單。

■你的孩子放學(xué)回家時(shí)，帶回來一個(gè)全新的玩具。他告訴你這是朋友送的，你卻不這麼想。你擔(dān)心玩具可能是他從學(xué)校「借」回來的，甚至是到店里順手牽羊。

▲你可以怎麼做：

有些孩子說謊時(shí)會(huì)不動(dòng)聲色，單調(diào)的陳述理由，以免事機(jī)敗露。而有些孩子則會(huì)結(jié)巴、回避目光接觸，坐立不安。

如果你希望孩子爽快地認(rèn)錯(cuò)，問問題時(shí)，別忘了要求孩子正視你，緩緩拉近距離并摸摸他，握住他的手，解除其防備和慌張。這種親密互動(dòng)能加深孩子說謊的不安，為了紓解壓力而吐露真相。當(dāng)孩子承認(rèn)錯(cuò)誤之後，別忘了坦白從寬，稱許他的誠實(shí)。如果父母揭穿謊言後立刻動(dòng)怒，孩子將認(rèn)為說實(shí)話不是好事，而不再愿意認(rèn)錯(cuò)。

■你得到一個(gè)工作的面試機(jī)會(huì)。你躍躍欲試，而且有自信勝任愉快，因此你非常緊張，希望能給主考官一個(gè)好印象。

▲你可以怎麼做：

從見到主考官的那一刻，你就必須注意自己的身體語言。微笑并直視對(duì)方，如果他回以微笑，表示你有一個(gè)好開始。但如果對(duì)方面無表情，也不要使自己焦慮。注意眼神的接觸，正向回應(yīng)主考官的身體語言，突破他的防線：他緊繃著臉，你就面露微笑；他姿勢僵硬，你就放松，像照鏡子一樣。

記得別交叉手臂，也不要蹺起二郎腿；雙腳略為平行，正對(duì)主考官而坐。雙手輕松垂下或置於膝上，眼睛平視，不要亂瞄或東張西望。坐時(shí)微向前傾可以給人積極的印象，但別太靠近免得造成壓迫感，如果注意到主考官不自覺後退，試著放松你的姿勢，稍微向後靠。