包經理讓一位剛剛畢業的女學生打個電話請副總經理處理一件工作。這個女大學生就打了電話：“是張副總嗎？包經理叫我告訴你，把事情趕緊處理一下，包經理很急的。”

　　辦公室里的人聽完這個剛畢業的女學生說的話都笑了。包經理在那里搖了搖頭。

　　女大學生在打電話時，話語中有了不禮貌的言辭。這種命令式的語氣雖然是轉告，卻顯示出對副總經理嚴重的不禮貌。

　　大學生在學校里自由散漫慣了，習慣性地認為這些都是理所當然的，但卻忘記了禮貌問題。禮貌是多方面的，包括語言、行為、舉止，甚至包括暗示性、職別性的禮貌。