一旦電梯在運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題，可參照以下指導(dǎo)，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施。

故障一：出現(xiàn)較大的振動(dòng)、抖動(dòng)或刮蹭。立即按最近一層的按鍵，電梯停止后迅速離開(kāi)，并向管理機(jī)構(gòu)說(shuō)明電梯有異常現(xiàn)象。

故障二：電梯突然停止。這時(shí)要先保持冷靜，不要扒電梯門(mén)，用電梯里的報(bào)警電話求救，耐心等待救援人員的到來(lái)。如果電梯里有維修保養(yǎng)單位的電話，也可以聯(lián)系救援。

故障三：電梯下墜。一般，直梯都有防御系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)下墜，可能往下掉5—8米就會(huì)自動(dòng)停住，這段時(shí)間，要做好四件事。首先，按下每一層樓的按鍵。電梯故障一般都是電路問(wèn)題，這時(shí)電梯會(huì)斷電，如能啟動(dòng)緊急電源，電梯就能馬上停止。第二，如果電梯內(nèi)有把手要握緊;如果沒(méi)有把手，靠近電梯內(nèi)墻，頭背部呈一條直線，緊貼墻壁站立，以防摔傷并保護(hù)脊椎;第三，微屈雙腿。電梯下墜到突然停止的過(guò)程中，沖擊力會(huì)從小腿、大腿向上傳遞，很容易造成應(yīng)力性骨折，屈膝可以減輕沖擊力。第四，抬起腳跟，也能減輕沖擊力。