權力爭奪無處不在
    老季最近很郁悶。
    為啥？這第一是為單位里的事兒。老季是負責軟件開發項目A的項目經理。這個項目其實是為用戶開發一款游戲，項目組成員包括一名游戲設計師、一名美工還有程序員。先由設計師根據客戶要求做一個方案，然后開發出一個測試版本。測試版出來后，客戶很不滿意，對此提出很多意見，認為創意不夠新穎，操作上也不人性化，要求修改。于是，項目組成員在如何修改的問題上陷入激烈爭論。設計師認為自己的方案是沒有問題的，關鍵是程序開發得不如人意，操作過程不流暢；程序員則認為游戲的邏輯設計本身存在不合理的地方，使得程序開發不得不違背一些技術常規而令產品顯得生硬、不和諧。雙方爭論不休，最后程序員只好妥協，按設計師要求進行修改。第二個測試版提交之后，客戶覺得依然沒有達到他們的要求，拒絕付款。這下老季覺得問題嚴重了。因為開發組的幾個成員各執一詞，爭論不休，事實上卻并不知道客戶的需求是什么。老季找到市場部的王經理，希望他派業務員小李去跟客戶溝通，拿出一個具體的修改意見來。過了好幾天，也沒得到客戶的反饋意見。老季急了，打電話給小李問他怎么回事。小李回答說，客戶很忙，沒時間。老季很生氣，覺得小李對這件事情不夠重視，敷衍了事，于是他專門跑去找小李，很嚴肅地跟他談了自己的要求，希望小李能親自上門拜訪客戶，收集反饋意見。老季在公司里是老領導了，大家都很敬畏他，小李自然也不敢怠慢，趕緊照辦。周末例會上，老季遇到王經理，正想跟他再說說項目修改的事情，沒想到王經理態度冷淡，一副事不關己的姿態，對老季說：“哎呀季總啊，你們那個項目是不是做得太爛了，害得我的業務員老去客戶那挨訓，都耽誤我其他客戶的簽單了?！崩霞九隽酸斪?，心里很不是滋味，前幾天還說一定幫忙的，怎么今天突然變臉了呢，自己做錯什么啦？
    工作上的事情已經夠心煩的了，更讓老季郁悶的是家里也不得安寧。按說妻子秀麗是標準的賢妻良母，一切都是為這個家著想，但她那個脾氣真讓人受不了。就拿看電視這件事來說吧，秀麗堅決反對孩子看電視，怕影響學習，還怕看壞了眼睛。尤其是吃飯時看電視，那是絕對不允許的，她說這樣會使孩子消化不良?？墒抢霞揪陀X得妻子過于大驚小怪了，偶爾看個電視哪至于就會出現她說的那些不好的結果。再說因為這件事整天數落孩子，夫妻倆還經常為此鬧別扭，得不償失，差不多就得了。秀麗因此而對丈夫很有意見，認為他沒有給孩子做出好的榜樣，不配合自己教育孩子，總跟她對著干！老季覺著女人怎么那么麻煩呢。

    無論在工作中和家庭里，還是日常的人際交往，總有一些事情讓人不解。有時候人們不知道為了什么原因而爭論不休、沖突不斷，誰都不愿意妥協。出現這種情況，我們就需要思考在人際沖突的背后，爭論雙方是否存在著權力爭奪。
    發生人際沖突的原因，可以是某一件具體的事情，也可以是雙方關系的不協調。而這種不協調常常源自雙方權力的不平衡，強勢的一方想要控制一切，弱勢的一方則想盡辦法找機會反擊，如此一來，矛盾和沖突自然就延綿不絕了。在老季領導的軟件開發項目小組里，設計師是權力的主要掌控者，經常發號施令，獨斷專行，其他人被剝奪了發言權和決策權，當然就會有不滿情緒。當問題發生時，爭執就不僅僅是出于解決問題的需要，也成為不滿情緒的一種發泄途徑。同樣，老季需要市場部的銷售人員幫忙協調客戶關系，因過于心急而直接命令業務人員照他的要求去執行，令市場部王經理的領導權受到威脅，難怪王經理給他臉色看。而在家里，老季和孩子顯然都屬于“被壓迫者”，妻子秀麗是家庭的統治者。什么都得聽妻子的指揮，就連看電視這樣的小事也要她說了算，可以想象家里的經濟開支、孩子學習還有其它很多事情都是秀麗一人做主的。作為丈夫和父親，老季也需要對家庭事務有發言權和決策權，但是又不能跟妻子直接發生沖突，于是潛意識中就通過一些看似平常的小事與妻子爭奪控制權，即使妻子的意見是對的，他也不愿意聽從。秀麗說丈夫成心跟她對著干，事實上已經感覺到了夫妻關系中的對立情緒，只是她不明白這種對立正是自己一手造成的。
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    控制的需要
    之所以存在無處不在的權力爭奪，是因為人人都需要心理上的安全感，都需要在一定程度上擁有對個體生存環境的控制權。如果一個人對自己身邊相關的事情（包括工作、家庭和人際交往等）喪失了控制能力，他就會感到焦慮。因為不能控制意味著不利的結果萬一出現，自己既不可能預知又不知道如何應付。這種焦慮情緒會驅使個體尋找機會去爭取獲得控制權，在行為上就表現為權力的爭奪，有時是發言權，有時是決策權，或者是對他人的支配權。在工作單位里最忌諱越權管理，因為這么做就是侵犯了他人在本部門內的領導權。家庭矛盾的起因并不都是原則性的大事，為了一點雞毛蒜皮的小事爭來爭去，實質上爭奪的是對家庭事務的控制權。比如丈夫不滿妻子在家里的專制，公婆不能容忍兒媳不把他們放在眼里等。其實，真要平心靜氣地坐下來解決問題，有什么事情不能協商呢！
    人際關系中的權力爭奪可能導致不良后果：
    1．內部競爭。造成內部競爭（內耗），影響工作的順利進行；
    2．關系惡化。
    3．不正確的決策和行為。權力爭奪的焦點大都是為了維護自己的主權地位，而不是完全從解決問題的角度出發的，因此我們往往會不顧事實一味堅持自己的主張，哪怕自己心里明白這么做并不正確。比如，父母干涉子女的婚事，子女就偏要找個父母不喜歡的，其結果是以犧牲自己的終身幸福為代價……
    4．弱勢方的“被動攻擊”。人際關系中如果雙方權力差異過于懸殊，一方占有絕對強勢，表面上看另一方會放棄斗爭，乖乖地服從，其實他內心可能依然涌動著反抗情緒。既然一切都由統治一方說了算，那么服從方可能就不愿意付出努力了，而是敷衍了事、消極怠工，有時甚至還會弄出一些莫名其妙的“錯誤”來，令統治者大為惱火。這種情況在家庭里最為常見。父母對于孩子而言通常是占絕對強勢的，處于父母專制下的孩子平時總是唯唯諾諾的，好像很聽話的樣子，可他們經常會犯一些很低級的錯誤，比如考試忘記帶筆，不知怎么搞壞了家里的貴重物品等等。這些行為通常連犯錯者自己都不明白是什么原因，其實，被壓抑的憤怒總會通過各種途徑得以“表達”，其目的就是為了激怒“統治者”。

    競爭還是合作
    如何避免因權力爭奪而影響人際關系，令權力爭奪變為協商合作的要點，說出來大家都很明白，看起來也不復雜，但做起來卻不那么輕而易舉，你能做到嗎？
    要點一：平等。即使你擁有更高的權力、地位、金錢、智力、能力，也不意味著可以理所當然地命令和統治別人；
    要點二：尊重。每個人都需要被尊重，這讓他感覺自己是個“人”，并因此愿意努力像一個“人”那樣去生活。沒有自尊的人又哪來理性的思考、責任感和合作精神？
    要點三：信任。消除敵意和對抗需要彼此信任，而建立信任最重要的是大家都放下戒備、坦誠相待，秘訣是勇于承認自己的錯誤、放棄控制他人的意圖；
    要點四：溝通。所有美好正確的意愿都需要溝通才能被人理解和接納，良好的溝通能力必不可少；
    要點五：合作。想大家互相合作，自己首先得拿出行動來！