你是一個(gè)職場(chǎng)溝通高手嗎?你的老板會(huì)不會(huì)問(wèn)你一些刁鉆問(wèn)題讓你無(wú)法回答?你會(huì)不會(huì)因?yàn)槿狈τ行У臏贤ㄥe(cuò)失了許多機(jī)會(huì)?在職場(chǎng)中，假如你沒(méi)有掌握有效溝通的藝術(shù)，你將會(huì)在許多場(chǎng)合遭遇尷尬。因此，掌握一門(mén)應(yīng)付老板刁鉆問(wèn)題的辦法，將使你在這些場(chǎng)合巧妙化解尷尬。

　　秘笈一：反客為主

　　對(duì)于老板的刁難問(wèn)題，以我們平庸的判斷能力和經(jīng)驗(yàn)無(wú)力當(dāng)然無(wú)法正面回答。這時(shí)候，你應(yīng)該把這個(gè)難題拋回給他，讓他自己意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的難度。比如，你可以回答說(shuō)：如果沒(méi)有充分的相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我恐怕不能把我的意見(jiàn)放到臺(tái)面上來(lái)，您能現(xiàn)在就給我提供這些數(shù)據(jù)嗎?

　　如果你的老板不是有意刁難你，那他肯定沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備，把這難題拋回給他，就能讓他怏怏的把議題轉(zhuǎn)移到下一環(huán)節(jié)上。用以其人之道還治其人之身的辦法把刁難的問(wèn)題擋回去，即爭(zhēng)取到了時(shí)間去解決這個(gè)問(wèn)題，又營(yíng)造出一種這個(gè)人很有能力的印象。當(dāng)然，你在運(yùn)用這一策略的時(shí)候，一定要有自信，語(yǔ)氣要夠堅(jiān)決。

　　秘笈二：反問(wèn)老板

　　沒(méi)錯(cuò)，老板是出了個(gè)難題來(lái)刁難你，但你要知道，這樣的難題通常都是一個(gè)主觀(guān)題，它站在老板的立場(chǎng)上提出，然后詢(xún)問(wèn)個(gè)人的意見(jiàn)和主張。那這樣，你就可以用很聰明的反問(wèn)方式把這個(gè)問(wèn)題回問(wèn)過(guò)去，而且，沒(méi)有人看得出來(lái)你的心虛。

　　例如：我覺(jué)得您提出的這個(gè)問(wèn)題很大程度上取決于公司對(duì)成本的控制辦法和您對(duì)市場(chǎng)的信心，那么您對(duì)這些問(wèn)題是怎么想的呢?這下，一個(gè)詢(xún)問(wèn)變成了一系列難以回答的問(wèn)題，并發(fā)還給了它的質(zhì)詢(xún)者。說(shuō)到公司的經(jīng)營(yíng)模式，只有你的老板能回答它，但他可能也是最沒(méi)譜的。把老板提出的問(wèn)題擴(kuò)大到老板的身上去，就好比一只低速過(guò)網(wǎng)的羽毛球，被以40倍的速度又打了回去。不但能讓老板撤回刁難，還能讓他覺(jué)得你夠?qū)I(yè)。

　　秘笈三：轉(zhuǎn)移議題

　　把大家的注意力引到了另外一個(gè)話(huà)題上，是一個(gè)連門(mén)外漢都知道的改變議題策略。這個(gè)做起來(lái)比看起來(lái)要困難，如果你想學(xué)這種手段的話(huà)，可以去看看那些著名娛樂(lè)公司的經(jīng)紀(jì)人在記者發(fā)布會(huì)上是怎么回答的，他們是這方面的高手。同樣，沒(méi)有這個(gè)技巧，商人和政客們都不會(huì)成功，他們只回答他知道答案并且想回答的問(wèn)題。

　　要想做到這點(diǎn)，首先，你反應(yīng)要快，要迅速接住這個(gè)球并馬上進(jìn)行轉(zhuǎn)移。因?yàn)樯约舆t疑都會(huì)讓人看出你的居心。其次，你要知道哪些問(wèn)題能吊起會(huì)議室里人們的胃口，比較保險(xiǎn)的議題是公司另一個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目和一些急待解決的問(wèn)題。抓到這個(gè)原則，你就可以很輕松的回答老板的這個(gè)刁難問(wèn)題：您提的這個(gè)問(wèn)題的確很重要，但我認(rèn)為我們目前更應(yīng)該集中精力討論一下我們目前的宣傳策略，這更緊迫，不是嗎?

　　秘笈四：找替死鬼

　　如果老板提出的問(wèn)題是對(duì)事不對(duì)人的話(huà)，那把這個(gè)問(wèn)題推給同事，往往是有效的策略。因?yàn)槔习尻P(guān)注的是問(wèn)題的答案，而不是回答的人。你可以回答說(shuō)：我覺(jué)得您提出的辦法聽(tīng)起來(lái)是可行的。但是如果沒(méi)有推廣部的參與，市場(chǎng)部恐怕很難采取你提出的這種方法。因此，我建議首先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)推廣部同事們的意見(jiàn)。

　　這個(gè)策略可以應(yīng)用在會(huì)議是有幾個(gè)人參與的場(chǎng)景中，也可以用在一對(duì)一的情況。實(shí)際上，任何重要的問(wèn)題都不止一個(gè)人在參與，所以簡(jiǎn)要的應(yīng)付一下，然后把問(wèn)題推到另一個(gè)人那兒，就行了。雖然把同事拉下水并不是個(gè)道德的做法，但在那樣不死則生的場(chǎng)合，這是個(gè)非常好用的緊急避難措施。

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　　秘笈五：耍寶避難

　　任何時(shí)候人們都不會(huì)拒絕幽默，在這種沉悶的會(huì)議場(chǎng)合，更是需要。因此，講一個(gè)笑話(huà)或者耍耍寶，都能化解不能回答老板刁難問(wèn)題的尷尬。尤其當(dāng)你平時(shí)在公司就是一個(gè)風(fēng)趣健談的人的時(shí)候，這招尤其管用。因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣了你的搞笑。包括老板在內(nèi)，都會(huì)對(duì)你這樣的活寶一笑置之。

　　你可以這樣開(kāi)始：呵呵，您提出的問(wèn)題倒是使我想起了一個(gè)笑話(huà)……然后你大可以搬出你最搞笑的段子來(lái)，效果一定要奇佳，保證在場(chǎng)的人都能笑噴尿最好。要是不小心講了個(gè)冷笑話(huà)，下場(chǎng)會(huì)比現(xiàn)在更慘。當(dāng)你的笑話(huà)引起哄堂大笑的時(shí)候，就沒(méi)有人會(huì)再去關(guān)注你的這個(gè)笑話(huà)和老板提出的問(wèn)題有什么關(guān)系了。

　　那些不善搞笑的人可以去看看單口相聲，學(xué)學(xué)那些喜劇演員是怎樣讓觀(guān)眾起哄的。記住，你總是可以通過(guò)調(diào)侃自己來(lái)取悅聽(tīng)眾：“我很想和大家討論這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)對(duì)不起，我想我每個(gè)月的那幾天又來(lái)了，我是說(shuō)，我的痔瘡又犯了，我必須得站起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)。你們先繼續(xù)，好嗎?”不過(guò)，用這一招得考慮場(chǎng)合，它適用于自己部門(mén)的會(huì)議或者小范圍的公司會(huì)議。有幾百個(gè)人參加的全體大會(huì)就別冒這個(gè)險(xiǎn)了。

　　秘笈六：博取同情

　　試想一下：如果在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，一個(gè)同事突然接到電話(huà)，得知女友出車(chē)禍、或者家里失火了。那么，老板還會(huì)拿著刁難問(wèn)題糾纏著他不放嗎?有了這個(gè)概念，你就可以大膽施展苦肉計(jì)，博取同情，轉(zhuǎn)移注意。注意，施展這條策略的原則和要點(diǎn)是：不要直接編造天災(zāi)人禍的謊言，這樣戲劇性太強(qiáng)，看起來(lái)很假。要學(xué)會(huì)表演，要用你的表情和動(dòng)作去讓你的老板相信：你正遭遇不幸。

　　具體操作起來(lái)是這樣的：開(kāi)會(huì)的時(shí)候你就全神貫注的盯著你的手機(jī)看，裝作不停發(fā)短信的樣子，然后時(shí)不時(shí)的抬起頭來(lái)，露出焦慮的表情，并不停看表，看門(mén)外。老板叫你回答問(wèn)題的時(shí)候，你也不住的翻著短信看，并露出大吃一驚的表情。等到老板問(wèn)你：你怎么了?有什么別的事嗎?你就可以拿出欲言又止卻又痛苦萬(wàn)分的神情，說(shuō)：恩，……我，……哎，沒(méi)什么……恩，沒(méi)關(guān)系，家里的一點(diǎn)事……我，……哎……算了，您剛才問(wèn)我什么來(lái)著?

　　要相信，老板也是人，也有七情六欲，看到你這明顯家里有事的神態(tài)，他無(wú)論對(duì)你有什么不滿(mǎn)或者還有什么問(wèn)題都問(wèn)，在這時(shí)候，都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化為對(duì)你無(wú)限的同情和理解。

　　不過(guò)，這個(gè)策略只適合施展1、2次，演多了，傻子也知道你是在喊“狼來(lái)了”。

　　秘笈七：裝傻充楞

　　其實(shí)說(shuō)到底，對(duì)于那些有魄力有膽識(shí)的人來(lái)說(shuō)，最有力的方式還是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，并裝作對(duì)大會(huì)討論的議題毫不知情，怪罪于沒(méi)有任何人提前告知你。你可以說(shuō)：我真的說(shuō)不出來(lái)。根本沒(méi)人跟我說(shuō)過(guò)這件事，我對(duì)此一無(wú)所知，所以這次會(huì)議不要在這個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間了，讓我們進(jìn)行到下一個(gè)至少我們都被通知到的一些議題上吧!

　　對(duì)于那些特別有實(shí)力、辦事特別牢靠、在公司一向有地位的人來(lái)說(shuō)，講真話(huà)可能是最好的防守。因?yàn)槟愕睦习鍟?huì)重視你，更相信你，你說(shuō)不知道，他就相信你確實(shí)不知道，而且還不是由于你的錯(cuò)造成的。而且，他還會(huì)相當(dāng)贊許的誠(chéng)實(shí)，更對(duì)你信任有加。但重要的是，你要清楚的評(píng)估自己的實(shí)力和在老板心中的地位，同時(shí)也要知道什么時(shí)候運(yùn)用它，并不是每個(gè)人都有資格和老板叫板的。