面試為什么重要？經(jīng)常我們會(huì)提到面試成本的問題，一位求職者在求職的最初，需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，用在撰寫簡歷、通過網(wǎng)絡(luò)/報(bào)紙等途徑挑選適合他的工作、投遞簡歷并做記錄這些準(zhǔn)備工作上。如果他有幸獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)，這些成本就會(huì)成為二選一賭局的砝碼，若面試成功，他的投入將獲得回報(bào)，但若面試失敗，則意味著之前的付出歸零，他不得不從頭來過。 

    自然，我們都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面試前準(zhǔn)備工作的充分與否，直接影響應(yīng)聘者最后獲得offer的幾率，除了寫出一份漂亮的簡歷之外，面試問題的應(yīng)答決定著應(yīng)聘者在求職這張考卷上的最后得分。 

　　第一回合：常規(guī)問題應(yīng)答 

    通常企業(yè)會(huì)從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應(yīng)聘者，雖然說專業(yè)能力會(huì)因?yàn)檎衅笉徫坏牟煌兴鶇^(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時(shí)提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對(duì)這些常規(guī)問題進(jìn)行準(zhǔn)備，而且必須保證應(yīng)答時(shí)不會(huì)像背書一樣僵硬。 

　　問題一：你的缺點(diǎn)是什么？ 

    問題分析：你真正的缺點(diǎn)是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，對(duì)自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)的愿望。當(dāng)然，通常面試官不會(huì)把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個(gè)具體的例子，因而答案更具真實(shí)性。但如果你誠實(shí)地交代了“我因?yàn)檫^于內(nèi)向而放棄了銷售機(jī)會(huì)”的故事，那同樣等于你放棄了這個(gè)新的工作機(jī)會(huì)。 

    回答思路：這個(gè)問題根據(jù)面試者的不同，面試官也會(huì)對(duì)答案有不同的心理預(yù)期。比如說一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，就可以直接回答：“我相信我有足夠的理論知識(shí)和專業(yè)能力，但是我的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對(duì)畢業(yè)生身份的定位，也符合實(shí)際情況，面試官便會(huì)覺得你謙虛誠實(shí)；而如果一個(gè)女性應(yīng)聘管理崗位，則可以回答：“我最大的缺點(diǎn)可能就是不像女人，不夠溫柔……”總之，一切回答取決于你的實(shí)際狀況和你對(duì)自己的定位。 

　　問題二：你和上司因?yàn)楣ぷ饔羞^分歧嗎？最后的結(jié)果是？ 

    問題分析：“企業(yè)潛規(guī)則”是一個(gè)流行詞，其中重要的一部分就是“等級(jí)制度”，企業(yè)是一座等級(jí)森嚴(yán)的堡壘，如果你還沒有意識(shí)到其中的殘酷性，這個(gè)問題恐怕就會(huì)讓你栽跟頭，如果你的回答表現(xiàn)出對(duì)上司權(quán)力的挑釁，那么對(duì)不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實(shí)這個(gè)問題并不難，你只要明白，上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個(gè)，所以他才是下決定的那一個(gè)。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)你的個(gè)性，只是讓別人知道你還不成熟。 

    回答思路：必須遵從的原則：1.表示一定會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與上司溝通，其中“適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)”非常重要；2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用“你是上司你說了算”這種表達(dá)方式。3.不要打“越級(jí)報(bào)告”的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。 

　　問題三：是否有過失敗的經(jīng)歷？ 

    問題分析：既然提問的是“失敗經(jīng)歷”，說明面試官在意的并不是這個(gè)結(jié)果，他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個(gè)問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng)，這是一個(gè)非常專業(yè)的問題。 

    回答思路：回答的重點(diǎn)應(yīng)該在“經(jīng)歷”，而非“失敗”上，面試官并不想了解你對(duì)失敗的態(tài)度——任何人都知道此時(shí)應(yīng)該保持積極。回答時(shí)應(yīng)該具體說明的內(nèi)容有：1.當(dāng)時(shí)的背景和能夠使用的資源；2.你處理事情的方法；3.失敗后的總結(jié)和反思。細(xì)節(jié)越詳細(xì)越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話，可以就失敗的經(jīng)歷“重來一次”，提出新的解決方案。 

　　問題四：你的期望薪資是多少？ 

    問題分析：恭喜，如果被詢問這個(gè)問題，說明你被錄用的可能很大。在回答之前應(yīng)該明白的是，其實(shí)每一個(gè)公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，你不可能就薪酬問題有太多討價(jià)還價(jià)的余地。這個(gè)問題背后沒有隱含的意義，只要你對(duì)自己和本崗位估價(jià)正確即可。 

    回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進(jìn)行市場調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平；二，如果這個(gè)數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行提升。需要注意的是，不要在沒有依據(jù)鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”，也不要主動(dòng)詢問薪酬。 ${FDPageBreak}
    

  　第二回合：特殊情況下的問題應(yīng)答 

    有些應(yīng)聘者會(huì)有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業(yè)空白期”，當(dāng)這些特殊經(jīng)歷在簡歷上表現(xiàn)出來后，自然也逃不過面試官的詢問。那么這些問題該如何應(yīng)對(duì)？ 

    情況一：頻繁跳槽——如果你在5年內(nèi)換了6份工作 

　　面試官的考慮： 

    1.應(yīng)聘者的從業(yè)情況存在不穩(wěn)定性，如果我錄用他，他是否也會(huì)在一年甚至半年內(nèi)跳槽，浪費(fèi)公司的招聘成本？ 

    2.應(yīng)聘者沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，他對(duì)自己的定位不清； 

    3.其他不確定因素，比如不會(huì)處理人際關(guān)系或者個(gè)人性格自由散漫，這些問題在我的公司也不能得到解決。 

    問題分析：“為什么頻繁跳槽”這個(gè)問題的背后，其實(shí)面試官真正想知道的是“你是否還會(huì)繼續(xù)頻繁跳槽”，因此“表決心”在這里非常重要。同時(shí)，頻繁跳槽是一個(gè)貶義的表達(dá)，在回答時(shí)要將它正面化，不論是態(tài)度還是答案。 

    回答思路：1.誠實(shí)地承認(rèn)過去的經(jīng)歷，即使你在簡歷上跳過一些公司，背景調(diào)查也會(huì)讓你無所循行；2.表決心。表示你已經(jīng)了解頻繁跳槽的害處，并為此付出了代價(jià)，所以你不會(huì)再繼續(xù)下去；3.說明頻繁跳槽的經(jīng)歷給自己帶來的其他收獲，比如獲得了多種工作經(jīng)驗(yàn)；確定了職業(yè)目標(biāo)，應(yīng)聘的職位正與職業(yè)目標(biāo)相符合。 

    情況二：轉(zhuǎn)行——你做了6年獵頭后想轉(zhuǎn)行成為HR 

    面試官的考慮： 

    1.應(yīng)聘者擁有多少轉(zhuǎn)入行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)？如果錄用他，我需要花費(fèi)多少成本來培訓(xùn)？ 

    2.應(yīng)聘者是否具有在本行業(yè)發(fā)展的潛力？他的才能對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)將會(huì)是多大？ 

    3.應(yīng)聘者是否愿意和新人一樣從零做起？是否可以接受比以前低的薪水？ 

    問題分析：任何招聘行為都是為了找到適合的人才，面試官問你“為什么想到要做HR”，其實(shí)他真正關(guān)心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應(yīng)該圍繞著“我為什么適合轉(zhuǎn)行做HR”而展開。同時(shí)，面試官對(duì)你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，他同時(shí)也在問：“你確定這個(gè)行業(yè)是你真正想要進(jìn)入的嗎？”在回答時(shí)要注意，不要露出個(gè)人穩(wěn)定性