前不久，有網友在網上公開抱怨很多大城市公交車和寫字樓電梯里的人“表情不好”，不是雙眉緊鎖，就是木訥茫然，并呼吁市民注意表情。有關人士認為，身在職場，那些“擰巴”的五官搭配對于周圍的同事及伙伴而言，可能正在構成一種暴力侵犯。而相反，如果不論心境如何都處處以微笑示人，那么久而久之也一定會憋出內傷。

　　案例：“外傷型”

　　劉超最近特別不愿意去上班。同一辦公室的魏冉，整天不是長吁短嘆，就是一副苦大仇深的模樣；還有隔壁的孫菲，也不知道有什么想不開的事，動不動就愁云慘霧，淚眼迷蒙，把整個屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多；還得提一下門口傳達室的張大爺，和人說話眼皮都不抬一下，一大清早的就給人心里添堵。

　　拆招：學會對壞情緒“視而不見”

　　所謂“表情暴力”的“外傷型”，實際上是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。即他人通過其表情，傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒，并由此造成困擾和壓力。就如同案例中的劉超，他認為自己不能平靜面對的“壞表情”，實際上是三種比較典型的負面情緒寫照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”，其實是當事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式，往往不受控制。

　　也許魏冉動用積蓄投資的股票一路跌停，糟心得很；也許孫菲的男朋友和她提出分手，一時之間不能接受；也許張大爺的腳崴了，腰閃了，身體不適，自然沒了“家長里短”的閑聊。

　　事情其實很簡單，但猜忌和懷疑卻使你開始煩躁不安。“他的臉色是不是沖著我來的？”“他為什么總這副德性啊？”當你把別人的沮喪情緒轉移到自身時，“表情”就成為了一種暴力工具。

　　那些整天苦著臉又不說話的人，一般自我調節(jié)和控制能力不強，不能客觀地對待事物，對于外界的很多議論及評價會產生負性情緒。建議你應該“視而不亂”，尊重了他人，也保護了自己，可謂是一舉兩得。

　　案例：“內傷型”

　　蕾絲是個漂亮的女孩子，在一家五星級酒店做前臺工作，每天笑容可掬地迎來送往。但是很少有人知道，她經常一回到家就開始發(fā)脾氣，吃飯的時候挑三揀四，躺在床上很久不能入睡，甚至輕易掉下眼淚。

　　拆招：勉強微笑讓人更有壓力

　　“表情暴力”中“內傷型”的人，經常被迫在情緒消極時還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱之為“微笑型抑郁癥”。

　　違背真實感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應，會施加給人更沉重的壓力。一方面，對于表情的制造者來說，在心情不好的時候表現出與真實狀態(tài)完全相反的微笑，會使人感覺更加疲憊更加難過。而另一方面，這樣名不符實的笑容會傳遞給周圍的親人及朋友一個虛假的“快樂”信息，使你在本該接受慰藉和鼓勵的時候，卻要獨自承受壓力。

　　建議，長期處在這類工作崗位的“微笑一族”，沒有陽光燦爛的笑容，有平和禮貌的舉止也可以，只要在職業(yè)道德規(guī)范內就好。