堵車(chē)堵得厲害，交通指揮燈仍然亮著紅燈，而時(shí)間很緊。您煩躁地看著手表的秒針。終于亮起了綠燈，可是您前面的車(chē)子遲遲不起動(dòng)，因?yàn)殚_(kāi)車(chē)的人思想不集中。您憤怒地按響了喇叭。那個(gè)似乎在打瞌睡的人終于驚醒了，倉(cāng)促地掛上了一檔。而您卻在幾秒鐘里把自己置于緊張而不愉快的情緒之中。

美國(guó)研究應(yīng)激反應(yīng)的專(zhuān)家理查德·卡爾森說(shuō)：“我們的惱怒有80％是自己造成的。”這位加利福尼亞人在討論會(huì)上教人們?nèi)绾尾簧鷼狻Ｋ€就此寫(xiě)了一本書(shū)《不要為小事情浪費(fèi)精力》。這本書(shū)在10個(gè)月里銷(xiāo)售了420萬(wàn)冊(cè)。卡爾森把防止激動(dòng)的方法歸結(jié)為這樣的話(huà)：“請(qǐng)冷靜下來(lái)！要承認(rèn)生活是不公正的。任何人都不是完美的，任何事情都不會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行。”應(yīng)激反應(yīng)這個(gè)詞從50年代起才被醫(yī)務(wù)人員用來(lái)說(shuō)明身體和精神對(duì)極端刺激（噪音、時(shí)間壓力和沖突）的防衛(wèi)反應(yīng)。現(xiàn)在研究人員知道，應(yīng)激反應(yīng)是在頭腦中產(chǎn)生的。在即使是非常輕微的惱怒情緒中，大腦也會(huì)命令分泌出更多的應(yīng)激激素。這時(shí)呼吸道擴(kuò)張，以便為大腦、心臟和肌肉系統(tǒng)吸入更多的氧氣。血管擴(kuò)大，心臟加快跳動(dòng)，血糖水平升高。

埃森醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究所所長(zhǎng)曼弗雷德·舍德洛夫斯基說(shuō)：“短時(shí)間的應(yīng)激反應(yīng)是無(wú)害的。”他說(shuō)：“使人受到壓力是長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)激反應(yīng)。”他的研究所的調(diào)查結(jié)果表明：61％的德國(guó)人感到在工作中不能勝任；有30％的人因?yàn)橛X(jué)得不能處理好工作和家庭的關(guān)系而有壓力；20％的人抱怨同上級(jí)關(guān)系緊張；16％的人說(shuō)在路途中精神緊張。

理查德·卡爾森的一條黃金規(guī)則是：“不要讓小事情牽著鼻子走。”他說(shuō)：“要冷靜，要理解別人。”他的建議是：

表現(xiàn)出感激之情——?jiǎng)e人會(huì)感覺(jué)到高興，您的自我感覺(jué)會(huì)更好；

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，這樣不僅會(huì)使您的生活更加有意思，而且別人也會(huì)更喜歡您；

每天至少對(duì)一個(gè)人說(shuō)，您為什么賞識(shí)他；

不要試圖把一切都弄得滴水不漏。只要找，總是能找到缺點(diǎn)的。這樣找缺點(diǎn)，不僅會(huì)使您，也會(huì)使別人生氣；

不要頑固地堅(jiān)持自己的權(quán)利，這會(huì)沒(méi)有必要地花費(fèi)許多精力。不要老是糾正別人；

常給陌生人一個(gè)微笑；

不要打斷別人的講話(huà)；

不要讓別人為您的不順利負(fù)責(zé)。要接受事情不成功的事實(shí)——天不會(huì)因此而塌下來(lái)；

請(qǐng)忘記事事都必須完美的想法，您自己也不是完美的。這樣生活會(huì)突然變得輕松得多。

如果抑制不住生氣呢？這時(shí)您要問(wèn)自己：一年后生氣的理由是否還那么重要？這會(huì)使您對(duì)許多事情得出正確的看法。