同事小王是個在辦公室里極受歡迎的人。他為人活絡(luò)，左右逢源，大家也都愿意和他聊，因為他的那句掛在嘴邊的還不錯嘛！的口頭禪，在節(jié)奏緊張的職場中頗有化腐朽為神奇的力量。那天，同事李大姐氣喘吁吁地沖進辦公室，丟下包，一屁股坐下，拿著手中的考勤卡邊扇風(fēng)邊抱怨：沒見過這么肉的司機，今天我都比平時早5分鐘出門，結(jié)果那個面瓜司機，趕上了所有的紅燈，害得我下車一陣猛跑，8：58打的卡，多懸啊！還不錯嘛！小王的口頭禪又冒了出來，還不錯，沒遲到，那位司機特為你算好了時間呢，不是還富裕2分鐘嗎！說的李大姐笑了起來，嗯，權(quán)當(dāng)跑步減肥了。小王的這句還不錯嘛的口頭禪一天要說N遍，遇到高興的事，無疑是錦上添花，遇到煩心的事，小王的口頭禪外加他那寬容、客觀的勸解，無疑又是雪中送炭。早有同事說了，小王是顆開心果！

一句口頭禪間接地反映了一個人的性格

在職場中，要做到小王這樣的好人緣可不容易，而他的那句口頭禪也讓他獲益匪淺。

真沒勁、煩死了、有沒有搞錯……日常生活中，這些口頭禪時常灌進我們的耳朵，有的口頭禪表現(xiàn)地比較主觀、驕傲，相反，有的口頭禪則委婉、謙虛。那么，掛在嘴邊的口頭禪到底反映了人們什么樣的心理呢？北京師范大學(xué)心理學(xué)系的竇東徽博士用心理學(xué)的術(shù)語解釋了口頭禪：口頭禪是人內(nèi)心中對事物的一種看法，是外界的信息經(jīng)過內(nèi)心的心理加工，形成了一種固定的語言反應(yīng)模式，以致于出現(xiàn)類似的情形時，它就會脫口而出。

口頭禪作為一個下意識的表現(xiàn)，它可以幫助我們?nèi)フJ識一個人。因為口頭禪反映了人們的一種情緒，人當(dāng)時的一種心態(tài)，同時也間接地反映了一個人的性格。

口頭禪是重大事件對人的影響和積累效應(yīng)的結(jié)果

竇東徽博士介紹，口頭禪的形成無外乎兩個原因：重大事件對人的影響和積累效應(yīng)的結(jié)果。譬如，一個滿腔熱情的年輕人真摯的投入到戀愛中，愛情欺騙了他，當(dāng)他失戀后，可能在一段日子里他會對愛情嗤之以鼻，他的口頭禪也許就是愛情這東西，純粹是扯淡！而當(dāng)一個人多次遇到同樣的情況后，積累效應(yīng)就會在他的口頭禪中得以展現(xiàn)。如果在生活中多次遇到見死不救、坑蒙拐騙，那么也就不難理解為什么會有現(xiàn)在的人啊，和以前沒法比！這樣的口頭禪了。

前一陣子，在央視八套熱播韓劇《加油，金順》里，加油！加油！這句話幾乎在每集都出現(xiàn)。它是劇中女主人公的口頭禪，每次遇到困難時，她都右手握拳屈臂，口中大聲地喊加油！，來鼓勵自己戰(zhàn)勝困難，增強自信。竇東徽博士介紹，這樣的口頭禪催人奮進，鼓勵人們積極向上，這是我們所應(yīng)該提倡的。

口頭禪是人們心理宣泄的通道

積極的口頭禪催人奮進，而有些口頭禪則帶有消極的意味。那么是不是這些聽似消極的口頭禪一定就是不好的呢？竇東徽博士給出了否定的答案。現(xiàn)在人們流行把郁悶一詞掛在嘴上，難道真的是事事郁悶、處處郁悶嗎？竇東徽博士介紹，其實這不過是因為現(xiàn)代人生活壓力大，心態(tài)變化快，通過這樣的口頭禪來倒倒苦水，讓心理有一個舒緩、宣泄的通道，這樣，反倒更有益于人們的心理健康。

而學(xué)生們每逢考試?yán)蠍郯堰@下可死定了掛在嘴邊。其實，這是出于人的一種心理防御機制。心理防御機制就是以某種心理的方式或手段，把自己與現(xiàn)實關(guān)系之間做出某些積極的適應(yīng)性的改變，使自己較容易接受，不致于引起心理上過大的緊張和痛苦，以保護心理安寧的一種方式。學(xué)生們先將情況估計更糟些，通過口頭禪來強化，當(dāng)現(xiàn)實情況可能并不那么糟糕時，也就能及時得到心理安慰了。竇東徽博士介紹，這可被視為自我心理療傷。

-心理測試:

你經(jīng)常會說哪些口頭禪呢，下面的題目會相應(yīng)測出你的個性。

A.說真的、老實說、的確、不騙你

B.應(yīng)該、必須、必定會、一定要

C.聽說、據(jù)說、聽人講

D.可能是吧、或許是吧、大概是吧

E.但是、不過

F.啊、呀、這個、那個、嗯

分析結(jié)果:

A 此人有一種擔(dān)心對方誤解自己的心理，因此性格有些急躁，內(nèi)心常有不平。他會十分在意對方對自己所陳述事件的評價，所以一再強調(diào)事情的真實性，更多希望的是自己在團體中可以被認可，并得到很多朋友的信賴。

B 此人自信心極強，做事情顯得很理智，為人冷靜，自認為能夠?qū)Ψ秸f服，令對方相信。另一方面，應(yīng)該說得過多時，反表現(xiàn)出其有動搖的心理，長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人，易有此類口頭語。

C 此人所以用此類口頭語，是給自己留有余地的心理形成的。這種人的見識雖廣，決斷力卻不夠。很多處事圓滑的人，易用此類語。在辦事過程中，他們會為自己時刻準(zhǔn)備著臺階，有時也會被很矛盾的心理困擾。

D 說這種口頭語的人，自我防衛(wèi)本能甚強，不會將內(nèi)心的想法完全暴露出來。在處事待人方面很冷靜，所以工作和人事關(guān)系都不錯，此類口語也有以退為進的含義。事情一旦明朗，他們會說我早估計到這一點，從事政治的人多有這類口頭語，這類口頭語隱藏了自己的真心。

E 此人有些任性，因此總是提出一個但是來為自己辯解，但是語是為保護自己而使用的。也顯示了其溫和的特點，它顯得委婉、沒有斷然的意味。從事公共關(guān)系的人常有這類口頭語，因為它的委婉意味，不致令人有冷淡感。

F 常是詞匯少，或是思維慢，在說話時利用作為間歇的方法而形成的口頭語的習(xí)慣。因此，這種口頭語的人，反應(yīng)是較遲鈍或是比較有城府的。也會有驕傲的公務(wù)員愛用這種口頭語，因怕說錯話，需有間歇來思考。這種人的內(nèi)心也常常是很孤獨的。

三類口頭禪對心理健康不利

竇東徽博士介紹，三類對人心理健康不利的口頭禪可要不得。我不行我面我怯場的，在生活中，我們常可以聽到這樣的口頭禪，這一類通過負面信息來不斷強化對自
己的否定評價，會導(dǎo)致人們產(chǎn)生自卑感，對心理健康實在是不利。

第二類，人們要擯棄的是那些能使人產(chǎn)生刻板印象的口頭禪，諸如，十商九奸！不塞紅包能行么！因為從心理學(xué)角度而言，刻板印象是指人們在社會生活中根據(jù)先前的經(jīng)驗來為人處世，當(dāng)這些固有的看法一旦形成后，就會被加強，成為定勢，并以此作為判斷評價他人的依據(jù)。這些帶有刻板印象的口頭禪會給人們帶來偏見，既不利于人際交往的和諧，也不利于身心的健康。

第三類，則是諸如湊合著吧、沒勁透了、活著真沒意思這些會傳染給他人消極情緒的口頭禪。不拋棄那些口頭禪，則會讓你在社會生活中成為不受歡迎的人。

總之，別小看了簡單的幾句口頭禪，家長通過關(guān)心孩子的口頭禪，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的口頭禪，朋友、同事間重視口頭禪都能發(fā)現(xiàn)其背后隱藏著的心理問題，以小見大，對心理問題及早干預(yù)解決。