你遇到的矛盾沖突屬于哪一種？是什么使你常常神經(jīng)緊繃？根據(jù)以下的測試，你也許能有所了解，該測試由西碧爾·伊凡斯（Sybil Evans）和雪莉·蘇博·科恩（Sherry Suib Cohen）創(chuàng)作。　　1.你剛剛找了個(gè)理由告訴來借車的親戚朋友，車不能借給他，因?yàn)樗呀?jīng)把汽車刮花好幾次了，但是你的妻子或丈夫卻未經(jīng)你的同意就答應(yīng)了。

　　a） 保持沉默，由他去吧。

　　b） 在對方出門之前把汽車鑰匙要回來，并用兇狠的眼神偷偷看著你的妻子或丈夫。

　　c） 默許他們的做法，并試圖說服自己他們的做法是對的。

　　d） 不太在意，但是開始在思考以后遇到類似情況該怎么辦。

　　e） 把鑰匙扔給他。

　　2.在一次會議上，你慷慨激昂地講出了你的意見和計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)卻說以后再說。

　　a） 馬上閉嘴，并在會議剩下的時(shí)間里保持沉默。

　　b） 堅(jiān)持重復(fù)你的觀點(diǎn)：“我們總是太謹(jǐn)慎，按部就班，我們這次應(yīng)該拿出點(diǎn)魄力和激情，干吧！”

　　c） 承認(rèn)自己太過沖動，并努力聽取別人的意見，慢慢去接受它們。

　　d） 先保持沉默，等待會議結(jié)束，再私下找領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)討論。

　　e） 擺出不高興的樣子，兩眼望天。

　　3.你聽到一個(gè)同事在散布有關(guān)你收入狀況的虛假消息。

　　a） 忽略這件事，就好像在聽一個(gè)普通的笑話。

　　b） 迎擊這種謠言，如果不起效果，就編造一個(gè)他的謠言。

　　c） 尋找一種更為友好的方式，盡量壓抑自己的怒火。

　　d） 并不公開去指責(zé)他，在不損害彼此間同事關(guān)系的情況下，做出解釋。

　　e） 走到他面前，揮動自己的拳頭，告訴他趕緊閉嘴。

　　4.你在和好朋友的約會中遲到了，這個(gè)朋友偏偏最討厭遲到，還非常自私。他已經(jīng)開始發(fā)脾氣了，質(zhì)問你，你該怎么回答？

　　a）“哦，你今天穿的鞋子好漂亮??！”

　　b）“我？你在跟誰說話！”

　　c）“冷靜，耐心一點(diǎn)。”

　　d）“以后我們想一個(gè)更好的見面方式或者地點(diǎn)，這樣我們兩個(gè)都比較方便。”

　　e）“你不也一樣，老遲到？你憑什么生我的氣。”

　　5.當(dāng)某人對你表示出敵意，你通常會選擇……

　　a） 盡量控制局面，不要引起不必要的爭端，哪怕不知道對方為什么生氣。

　　b） 創(chuàng)造一種強(qiáng)勢局面：最重要的是武裝好自己，嚴(yán)陣以待。

　　c） 向?qū)Ψ奖硎厩?、讓步，不要給對方留下粗魯?shù)挠∠蟆?

　　d） 找到一種大家都滿意的解決方法。

　　e） 直接問他想怎么樣：到最后很可能喪失耐心，開始發(fā)火。

　　上述問題中，你的答案出現(xiàn)的最多的編號就代表你的性格，和你面對沖突時(shí)候的態(tài)度。

　　a）避免型 當(dāng)有人對你說：“我們現(xiàn)在遇到麻煩了，趕快迎擊。”你會表示反感。 　　

　　因?yàn)槟闶且粋€(gè)講究策略的人，懂得保持沉默，決不輕易表露自己。然而這樣長期下去，可能會造成矛盾的積怨太深，也不能很快地解決和決定問題。

　　b）口角型 當(dāng)有人對你說：“你就不能冷靜一會兒嗎？”你的神經(jīng)就會繃緊了。你屬于進(jìn)攻的類型，不太能夠容忍一時(shí)間不能決定的事情。

　　c）隨和型 不太喜歡別人說：“堅(jiān)持你自己的信條，為你想要的而戰(zhàn)斗吧。”你想要和平，不喜歡爭執(zhí)，為此你可以付出一切代價(jià)。這樣你可能很難找到自信和自己的觀點(diǎn)，只會人云亦云。

　　d）否定型 對于你來說，你討厭有人說：“不要這樣說，否則我們很難再保持長久的友誼了。”你常感到受挫，因?yàn)槟悴幌矚g爭吵，你深信一切問題、分歧都能通過理性的討論來解決。

　　e）爆發(fā)型 當(dāng)別人說：“小點(diǎn)聲”或者“冷靜一點(diǎn)”，你一定已經(jīng)怒不可遏了，而且這種情況常常發(fā)生。你需要更好的控制你的情緒，太容易激動了。